Що робити, коли дзвонять колектори?

Питання-відповідьКатегорія: ЗагальнеЩо робити, коли дзвонять колектори?
5 +1 -1
Марина Томашенко запитав 2 роки назад

Півтора року тому виступила поручителем у брата, коли він брав кредит. На початку цього місяця почали дзвонити колектори та вимагати мене погасити заборгованість. Ведуть себе коректно, але тероризують дзвінками. Дзвонять щоденно ввечері та вранці, з різних номерів. Дзвонять на мобільний та домашній. Брат обіцяє кредит погасити, але ж далі витримувати такий тиск нашій родині неможливо. Чула від знайомих, що в нас це ще «лайт» варіант. Що колекторські фірми можуть погрожувати, розклеювати об’яви на під’їздах, телефонувати на роботу. Що робити, як позбавитися від цих дзвінків?

1 відповідь
5 +1 -1
Найкраща відповідь
Кредитна ПідтримкаКредитна Підтримка відповів 2 роки назад

Якщо колектори звертаються стосовно кредитного договору, в якому ви є офіційним поручителем, вони мають на це законне право. Тому в ваших інтересах спробувати допомогти вашому брату найшвидше вирішити проблему. Розкажіть йому про реструктуризацію, кредитні канікули або рефінансуванні виданого кредиту, покажіть посилання на відповідні статті. Якщо боржник ухиляється від зустрічей і бесід, вам все ж таки доведеться повернути кошти банку. Необхідно піти на контакт з колекторським агентством і кредитором, щоб спільно знайти вихід із ситуації. Після сплати боргу банку до вас переходить право вимоги виплаченої грошової суми у боржника.
Якщо мова йде про позику в МФО, не слід плутати поняття «поручитель» і «контактна особа». При реєстрації на сайті мікрофінансових організацій необхідно вказати 1-3 контактних осіб, тобто людей, які знайомі з позичальником особисто. Однак вони ні в якій мірі не відповідальні за своєчасну виплату його кредиту.
Якщо боржником є ​​ваш родич або чоловік, заборгованість можна стягнути лише в трьох випадках:

  • Ви перебуваєте в законному шлюбі з боржником (стягнення спільно нажитого майна може здійснюватися тільки службою судових приставів, за рішенням суду);
  • Ви є спадкоємцем боржника і вже вступили в спадщину;
  • Ви виступали в якості поручителя при підписанні кредитного договору і оформили з позичальником договір поручительства.

Якщо боржник – це ваш колега або знайомий, повідомте колектору, що ви не маєте зв’язку з боржником і не відповідаєте за його зобов’язання перед банком. Поясніть, що ви будете змушені скаржитися на роботу колекторського агентства в наглядові органи.
Якщо ж боржником є ​​особисто ви, не намагайтеся уникнути спілкування з колектором. При першій бесіді запитайте прізвище, ім’я, по батькові, посаду того, хто подзвонив, уточніть, яким чином він збирається підтвердити, що він – саме та людина, за яку себе видає. Запитайте про назву колекторського агентства, його реєстраційні дані, стаціонарний телефон, найменування фінансової організації, чиї інтереси він представляє. Попередьте, що розмова записується і аудіозапис ви надасте як докази в наглядові органи. Якщо колектор не представляється сам і відмовляється надати офіційні документи, ви можете звертатися з відповідними заявами до правоохоронних органів (заява про факт вимагання). Якщо ж колектор підтвердив повноваження, всі його дії по стягненню боргу не повинні порушувати ваші законні права та інтереси. Не можна погрожувати вам, ламати двері в квартиру, турбувати вас в нічний час доби, а також поширювати інформацію, яка ганьбить вас і ваших родичів. Всі ці дії є незаконними і підлягають адміністративному і кримінальному покаранню.
Чи можна домовитися з колекторами про списання частини боргу? У разі агентського договору це малоймовірно, тому що колектор працює за відсоток від стягненої суми. Якщо права на борг належать самому колектору, це більш реально зробити. З колекторами  можна обговорювати варіант погашення боргу в розстрочку або зі прощенням його частини. Запишіть номер і умови договору, з’ясуйте розмір необхідної суми. Категорично не рекомендується повідомляти колекторським службам будь-яку додаткову інформацію про себе та родичів.  Не треба погоджуватися на особисту зустріч у разі найменшої підозри стосовно колекторської компанії.
Якщо співробітники колекторської контори загрожують вам судом і «в’язницею», не сприймайте буквально їх слова. Суд швидше за все зобов’яже вас виплачувати борг, відраховуючи певний відсоток від будь-яких отриманих доходів. У більшості випадків судовий розгляд буде для «злісних боржників» оптимальним виходом з неприємної боргової ситуації.

Ваша відповідь

Money4you

Детальніше
  • Сума: 500-7000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.7 %
  • Термін: 2-30 днів

Є-Гроші

Детальніше
  • Сума: 100-20000 грн.
  • Ставка: 0.33-1 %
  • Термін: 1-30 днів

Качай Гроші

Детальніше
  • Сума: 500-15000 грн.
  • Ставка: 0.01-2 %
  • Термін: 5-30 днів

E-Cash

Детальніше
  • Сума: 500-10000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.5 %
  • Термін: 1-30 днів

УкрПозика

Детальніше
  • Сума: 300-23000 грн.
  • Ставка: 0-1.4 %
  • Термін: 1-30 днів

Credit7

Детальніше
  • Сума: 500-7000 грн.
  • Ставка: 0.9 %
  • Термін: 5-30 днів

MyWallet

Детальніше
  • Сума: 500-15000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.75 %
  • Термін: 5-30 днів

Sloncredit

Детальніше
  • Сума: 5000-50000 грн.
  • Ставка: 0.5-1.4 %
  • Термін: 90-365 днів

Gofingo

Детальніше
  • Сума: 500-7000 грн.
  • Ставка: 1.9 %
  • Термін: 1-30 днів

Ccloan

Детальніше
  • Сума: 400-15000 грн.
  • Ставка: 0-1.5 %
  • Термін: 1-30 днів

CreditKasa

Детальніше
  • Сума: 400-10000 грн.
  • Ставка: 0.01-1 %
  • Термін: 1-27 днів

Moneyveo

Детальніше
  • Сума: 100-20000 грн.
  • Ставка: 0-1.7 %
  • Термін: 1-30 днів

CashBerry

Детальніше
  • Сума: 500-15000 грн.
  • Ставка: 1.5 %
  • Термін: 7-30 днів

ШвидкоГроші

Детальніше
  • Сума: 600-10000 грн.
  • Ставка: 2 %
  • Термін: 1-30 днів

Miloan

Детальніше
  • Сума: 500-15000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.5 %
  • Термін: 1-30 днів

Євро Гроші

Детальніше
  • Сума: 1000-10000 грн.
  • Ставка: 1.9 %
  • Термін: 1-30 днів

Ваша Готівочка

Детальніше
  • Сума: 200-7000 грн.
  • Ставка: 0.01-2 %
  • Термін: 1-16 днів

SOS Credit

Детальніше
  • Сума: 500-15000 грн.
  • Ставка: 0.99-1.6 %
  • Термін: 1-30 днів

My Credit

Детальніше
  • Сума: 100-12000 грн.
  • Ставка: 0-1.6 %
  • Термін: 1-30 днів

Forza credit

Детальніше
  • Сума: 1000-15000 грн.
  • Ставка: 0.10-1.85 %
  • Термін: 65-180 днів

Быстрозайм

Детальніше
  • Сума: 500-15000 грн.
  • Ставка: 0.01-2 %
  • Термін: 7-65 днів

Credit plus

Детальніше
  • Сума: 500-10000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.8 %
  • Термін: 3-30 днів

kf.ua

Детальніше
  • Сума: 1000-15000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.99 %
  • Термін: 5-185 днів

Alex credit

Детальніше
  • Сума: 100-12000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.7 %
  • Термін: 5-30 днів

Cashinsky

Детальніше
  • Сума: 800-5000 грн.
  • Ставка: 0.01-1.9 %
  • Термін: 5-30 днів

Dinero

Детальніше
  • Сума: 300-23000 грн.
  • Ставка: 0-1.6 %
  • Термін: 7-30 днів