Що робити, коли дзвонять колектори?

Питання-відповідьКатегорія: ЗагальнеЩо робити, коли дзвонять колектори?
5 +1 -1
Марина Томашенко запитав 6 місяців назад

Півтора року тому виступила поручителем у брата, коли він брав кредит. На початку цього місяця почали дзвонити колектори та вимагати мене погасити заборгованість. Ведуть себе коректно, але тероризують дзвінками. Дзвонять щоденно ввечері та вранці, з різних номерів. Дзвонять на мобільний та домашній. Брат обіцяє кредит погасити, але ж далі витримувати такий тиск нашій родині неможливо. Чула від знайомих, що в нас це ще «лайт» варіант. Що колекторські фірми можуть погрожувати, розклеювати об’яви на під’їздах, телефонувати на роботу. Що робити, як позбавитися від цих дзвінків?

1 відповідь
4 +1 -1
Найкраща відповідь
Кредитна ПідтримкаКредитна Підтримка відповів 5 місяців назад

Якщо колектори звертаються стосовно кредитного договору, в якому ви є офіційним поручителем, вони мають на це законне право. Тому в ваших інтересах спробувати допомогти вашому брату найшвидше вирішити проблему. Розкажіть йому про реструктуризацію, кредитні канікули або рефінансуванні виданого кредиту, покажіть посилання на відповідні статті. Якщо боржник ухиляється від зустрічей і бесід, вам все ж таки доведеться повернути кошти банку. Необхідно піти на контакт з колекторським агентством і кредитором, щоб спільно знайти вихід із ситуації. Після сплати боргу банку до вас переходить право вимоги виплаченої грошової суми у боржника.
Якщо мова йде про позику в МФО, не слід плутати поняття «поручитель» і «контактна особа». При реєстрації на сайті мікрофінансових організацій необхідно вказати 1-3 контактних осіб, тобто людей, які знайомі з позичальником особисто. Однак вони ні в якій мірі не відповідальні за своєчасну виплату його кредиту.
Якщо боржником є ​​ваш родич або чоловік, заборгованість можна стягнути лише в трьох випадках:

  • Ви перебуваєте в законному шлюбі з боржником (стягнення спільно нажитого майна може здійснюватися тільки службою судових приставів, за рішенням суду);
  • Ви є спадкоємцем боржника і вже вступили в спадщину;
  • Ви виступали в якості поручителя при підписанні кредитного договору і оформили з позичальником договір поручительства.

Якщо боржник – це ваш колега або знайомий, повідомте колектору, що ви не маєте зв’язку з боржником і не відповідаєте за його зобов’язання перед банком. Поясніть, що ви будете змушені скаржитися на роботу колекторського агентства в наглядові органи.
Якщо ж боржником є ​​особисто ви, не намагайтеся уникнути спілкування з колектором. При першій бесіді запитайте прізвище, ім’я, по батькові, посаду того, хто подзвонив, уточніть, яким чином він збирається підтвердити, що він – саме та людина, за яку себе видає. Запитайте про назву колекторського агентства, його реєстраційні дані, стаціонарний телефон, найменування фінансової організації, чиї інтереси він представляє. Попередьте, що розмова записується і аудіозапис ви надасте як докази в наглядові органи. Якщо колектор не представляється сам і відмовляється надати офіційні документи, ви можете звертатися з відповідними заявами до правоохоронних органів (заява про факт вимагання). Якщо ж колектор підтвердив повноваження, всі його дії по стягненню боргу не повинні порушувати ваші законні права та інтереси. Не можна погрожувати вам, ламати двері в квартиру, турбувати вас в нічний час доби, а також поширювати інформацію, яка ганьбить вас і ваших родичів. Всі ці дії є незаконними і підлягають адміністративному і кримінальному покаранню.
Чи можна домовитися з колекторами про списання частини боргу? У разі агентського договору це малоймовірно, тому що колектор працює за відсоток від стягненої суми. Якщо права на борг належать самому колектору, це більш реально зробити. З колекторами  можна обговорювати варіант погашення боргу в розстрочку або зі прощенням його частини. Запишіть номер і умови договору, з’ясуйте розмір необхідної суми. Категорично не рекомендується повідомляти колекторським службам будь-яку додаткову інформацію про себе та родичів.  Не треба погоджуватися на особисту зустріч у разі найменшої підозри стосовно колекторської компанії.
Якщо співробітники колекторської контори загрожують вам судом і «в’язницею», не сприймайте буквально їх слова. Суд швидше за все зобов’яже вас виплачувати борг, відраховуючи певний відсоток від будь-яких отриманих доходів. У більшості випадків судовий розгляд буде для «злісних боржників» оптимальним виходом з неприємної боргової ситуації.

MyWallet

Детальніше
  • Сума до 4 000 грн.
  • Відсоток від 0,1%
  • Термін до 30 днів

Sloncredit

Детальніше
  • Сума до 20 000 грн.
  • Відсоток від 0,54%
  • Термін до 365 днів

Gofingo

Детальніше
  • Сума до 3000 грн.
  • Відсоток від 1,85%
  • Термін до 30 днів

Ccloan

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток 0.01%
  • Термін до 30 днів

CreditKasa

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 27 днів

Moneyveo

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 30 днів

CashBerry

Детальніше
  • Сума до 5 000 грн.
  • Відсоток від 1.5%
  • Термін до 30 днів

ШвидкоГроші

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 2%
  • Термін до 14 днів

Miloan

Детальніше
  • Сума до 12 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 30 днів

Євро Гроші

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 30 днів

Ваша Готівочка

Детальніше
  • Сума до 7 000 грн.
  • Відсоток від 0%
  • Термін до 16 днів

SOS Credit

Детальніше
  • Сума до 15 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 30 днів

My Credit

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0%
  • Термін до 30 днів

Forza credit

Детальніше
  • Сума до 4 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 65 днів

Быстрозайм

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0%
  • Термін до 65 днів

Credit plus

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0%
  • Термін до 30 днів

kf.ua

Детальніше
  • Сума до 15 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 180 днів

Alex credit

Детальніше
  • Сума до 10 000 грн.
  • Відсоток від 0,01%
  • Термін до 30 днів

Cashinsky

Детальніше
  • Сума до 5 000 грн.
  • Відсоток від 0.01%
  • Термін до 30 днів

Dinero

Детальніше
  • Сума до 15 000 грн.
  • Відсоток від 0%
  • Термін до 30 днів

Останні запитання